社会人にとって、円滑なコミュニケーションを取るためにも「ビジネスマナー」は欠かせません。

これまでビジネスマナー講座を受けておられない方、この機会にきちんと学んでおきたい方にぴったりな講座です。

これまで2000人以上のビジネスマナー研修に携わってきた講師が、最新の事例を交えた講義、ロールプレイを行います。

ビジネスパーソンに求められるマナーとルールを習得しておくことで、社内外の関係者とのコミュニケーションに活用していただけます。

講義・演習・グループワーク・ロールプレイングなどをバランス良く取り入れ、理解だけでなく行動レベルで体得する内容となっています。

社会人として「相手から自分が評価される立場」になることを理解し、TPOに合わせた適切な振る舞いができるように、実際に事例を紹介しながら取り組んでいただきます。

コンテンツ一例

◆よく使用する事例に基づいた電話対応ロールプレイ

　（同僚が離席中、遅刻、出張中などの場合の対応）

◆来客応対と訪問の場合の挨拶から立ち居振る舞い

◆SNS炎上事例に学ぶ　ソーシャルマナーについて

村尾　敬子（むらお けいこ）

株式会社オドック 専任講師 / 国家資格キャリアコンサルタント

リクルート、外資系ヘッドハンティング企業を経て、現職。

民間企業だけでなく、医療機関の新人、若手社員研修の経験も豊富であり、

顧客課題に合わせて、演習やロールプレイを取り入れる点に定評がある。

《講師より》

『ビジネスマナー』と聞くと、どのようなイメージを持ちますか？

　堅苦しい…？面倒くさい…？良くわからない…？

ビジネスマナーは、相手とより強い信頼関係を構築することに繋がり、あなたが職場や社会生活において、

快適に過ごせることを助けます。

ワークなどもありますが、あくまでこの場は「練習」です。

知らないことを学びに来ていただいていますので、知らない・間違えるのは当たり前です。

少人数で実施しますので、気負わずに、どのようなマナーがビジネスにおいて必要なのかを

学んでいただけたらと思います。