研修プログラム

アンガーマネジメント研修

研修概要

アンガーマネジメントは、単に怒りを我慢することではありません。

怒りをコントロールし、相手と適切なコミュニケーションを取ることは、高度なマネジメントスキルの一つと考えられています。

怒りはいきなり発生するものではありません。

誰しも必ず怒り発生のポイントとなる常識や考えがあります。

ワークを通して、怒りのメカニムズや自分の価値観を客観的に理解します。

POINT！オドックの特長

カリキュラム内容

講義・演習・グループワーク・ロールプレイングなどをバランス良く取り入れ、理解だけでなく行動レベルで体得する内容となっています。

カリキュラム内容

※実際の事例などを含めたロールプレイなど、個社ごとのカスタマイズも可能です。

■カリキュラム内容詳細

プログラム	内容	手法
ガイダンス	研修の目的・内容・進行について	講義
１．アンガーマネジメントは怒りを我慢すること？	・アンガーマネジメントは、怒りを抑え込むのではなく、怒りをコントロールしたり発散したりすることをお伝えします。	講義
２．怒りをコントロールする	・怒りをコントロールするためには、どのような取り組みが必要なのかを説明します。	講義
３．アンガーマネジメント実践のメリット	・職場に与える影響を把握し、また６.意見の伝え方で、どのように相手にあなたの要望を伝えるのかを説明します。	講義ワーク
4．怒りとは	・人はいきなり脈絡もなく怒るわけではなく、その人なりの怒るポイントがあって怒ります。	講義ワーク
5. 自分の「常識」を見つける	・ワークを通して、自分の怒りポイントや価値観を理解していただきます。参加者同士で意見を交換することで、自分と他者との違いを知ることもできます。	講義ワーク
6. 意見の伝え方	・業務上必要な指導を行う際に、どのように相手に自分の意見を伝えればよいのか、ケースを基にグループワークを行っていただきます。	講義ロールプレイ
まとめ・質疑応答	・講師からの総括。受講者からの質疑応答。	講義